返金ポリシー

【返品について】

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品であるかを確認してください。品質には万全を期しておりますが、万一商品違いや、破損･汚損していた場合には、お手数ですが、商品の到着後5日以内にお電話またはメール（customer@tialabo-shop.com）よりご連絡のうえ、7日以内に対象商品をご返送ください。責任を持って良品をお送りいたします。※この場合送料は当店にて負担致します。

返品をお受けできない商品は以下の通りです。

• お届け日より6日以上経過した商品
• 開封済、及びお客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が加工された商品
• セール、アウトレット対象商品
• 呼吸ブラ、肩甲骨はがしシャツ、整体スパッツなどご試着により衛生上問題の生じる可能性のある商品
• 当店以外の販売、テレビショッピング等で購入された商品

返品ご希望の場合は、メール（customer@tialabo-shop.com）にてご連絡ください。以下の内容をご記入ください。
・ご注文者様のお名前（フルネーム）／ご登録のお電話番号／返品される理由／商品到着日／ご注文商品名／数量

【お客様都合の交換について】

• 商品到着後7日以内、未使用未開封の商品に限り交換をお受けします。
• 当店に商品を戻す際の送料と、交換品発送時の送料はお客様ご負担（着払いは不可）。
• 同一商品・同一価格における色・サイズ変更のみ。交換は1回のご注文につき1度まで。
• 以下は交換不可：お届け日より6日以上経過／開封・使用済／汚損・破損・修理・クリーニング済／加工された商品

交換ご希望の場合は、メール（customer@tialabo-shop.com）にてご連絡ください。必要事項：氏名／電話番号／交換理由／商品到着日／商品名／数量。交換品は返送品到着後に発送します。在庫状況によりお時間を頂戴する場合があり、完売時は返金いたします。無断で返送された場合は受け取りをお断りすることがあります。

返品送料

お客様都合の交換：先に商品を「元払い」でご返送いただき、「着払い」で交換品発送
不良品・誤送の返品：交換：先に「元払い」で良品発送、商品に同梱した「着払い」伝票を使用していただき不良品返送